Rückgabe & Erstattung


Rückgaberecht:
Sie haben das Recht, die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wir bitten Sie allerdings, dies vor der Rücksendung mit unserer Versandabteilung abzusprechen. Gebrauchte Ware sowie CDs und DVDs sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde.

Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
NTM e. V.
Scheideweg 44
42499 Hückeswagen

Mangelhafte Ware:
Bestellungen gelten grundsätzlich als Festbestellungen. Bei entdeckten Mängeln kann die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden. Bei Rückgabe von fehlerhaften Artikeln erhalten Sie selbstverständlich neben dem Rechnungsbetrag auch das Porto für die Rücksendung ersetzt.

Rückgabe-Hotline:
Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben, rufen Sie uns einfach unter 02192-9367-0 an
oder schreiben uns an books (at) ntmd.org.